Cyberacadémie et plateforme de connaissances pour les petits commerçants avec une activité numérique pour la protection contre la cybercriminalité.
Depuis la pandémie de coronavirus, le commerce électronique est devenu incontournable en Belgique. En 2020, environ 20 000 commerçants ont lancé une boutique en ligne, suivis de 8 000 autres en 2021. Ces boutiques en ligne, dont 95 % sont des PME, font leurs premiers pas accélérés dans l'économie numérique.
SafeShops.be/BeCommerce, l'association belge du commerce électronique, et le NSZ/SNI, le syndicat neutre des indépendants, constatent que de nombreux petits détaillants ont rapidement fait le pas vers le monde numérique, mais qu'ils manquent de connaissances sur plusieurs aspects pour faire de leur environnement numérique un endroit fiable et sûr.
Le commerce électronique est là pour rester, même en période économiquement difficile. Chaque année, environ 11 milliards d'euros sont échangés via le commerce électronique par des commerçants belges, tant en Belgique qu'à l'étranger. En 2021, 56 000 boutiques en ligne belges étaient responsables de ce volume, dont 48 000 micros et petites entreprises, souvent des petits détaillants.
Pour soutenir ce groupe de petits détaillants ayant une activité numérique, nous souhaitons mettre en place un parcours de formation visant à protéger leur chiffre d'affaires annuel contre la criminalité numérique.
Le secteur du commerce électronique présente des défis et des sensibilités supplémentaires que les PME moyennes n'ont pas, tels que l'impact des périodes d'inactivité de la boutique en ligne, les transactions et les paiements en ligne, les connexions avec des tiers, souvent des plateformes de marché et de vente en ligne non-européennes, ainsi que l'utilisation de l'IA/chatbot. Il est important de tout traduire et d'adapter à l'environnement de vie du commerçant.
Des exemples concrets et des applications pratiques dans leur situation spécifique rendent les informations compréhensibles et applicables. Chaque expert donne des exemples spécifiques liés à l'activité commerciale (numérique) et aborde les problèmes ou les violations les plus courants rencontrés par ce groupe cible.
C'est pourquoi nous souhaitons créer une Cyberacademy, appelée BeCyberSafe, pour les commerçants en ligne.
Nous proposons trois formats différents : des sessions de webinaires, une série de podcasts et un support de référence. De cette manière, nous proposons des connaissances de différentes manières : via des webinaires, des podcasts et des documents écrits. Ces formats sont regroupés sur la plateforme de connaissances
Ces formats sont flexibles et adaptés à la disponibilité et aux préférences des commerçants. Certains préfèrent regarder des webinaires en début de soirée, d'autres écoutent volontiers des podcasts en voiture, et d'autres consultent des documents de référence à un moment qui leur convient.
Visitez le site web pour obtenir des informations précieuses et améliorer vos connaissances en matière de cybersécurité. Ensemble, nous veillons à ce que les commerçants puissent opérer en toute sécurité et réussir dans le monde digital.
